服务的第一步，是缩短与市民、企业的距离。无锡崇安支行常态化驻点周边农贸市场、公交站台、沿街商圈，工作人员现场为来往居民讲解理财知识、解答金融疑问，把咨询台直接搬到群众的生活场景里。

针对辖区企业，南通海门支行主动上门对接需求，一站式提供员工批量开卡、账户管理、代发工资配套理财等全套服务。上门服务不仅简化企业办事流程，也实实在在拉近银企信任，让企业员工不用专门跑网点就能办理金融业务。

如今，全辖网点都建立街区、社区常态化驻点机制，服务半径持续拓宽，街头巷尾随处可见渤海银行的便民服务身影。

依托党建共建平台，分行把金融知识、反诈守护搬进社区，让银行成为邻里身边的“金融管家”。在南京城北支行与天正社区联合开展的党建活动中，203名社区党员齐聚一堂。工作人员结合当下高发的AI电信诈骗真实案例，手把手教大家识别骗局、牢记应急处置办法。一位拥有50年党龄的老党员感慨：“既能学到防骗干货，又感受到贴心关怀，这样的活动太实用了。”

传统佳节更是拉近邻里的好契机。分行营业部开展包粽子、制香囊民俗体验活动，居民围坐在一起闲话家常，在轻松热闹的氛围里聊理财、话生活。

“金融+社区”“金融+民俗文化”的新模式，一边丰富社区精神文化生活，一边用专业守护居民财产安全，把温暖落在邻里小事上。

面对当下利率波动的市场环境，不少市民对资产配置感到迷茫。盐城分行各网点定期开办财富沙龙，理财经理抛开晦涩专业术语，用通俗语言拆解市场行情、分享真实投资案例，帮客户梳理长期资产规划思路。

不少参与沙龙的市民直言：“以前只盯着短期收益率，现在学会平衡风险与收益，建立长期稳健的理财观念。”

除理财分享外，各网点同步推出健康义诊、客户答谢会等多元暖心活动。高频、走心的线下互动，让理财经理与客户建立长久信任，理财服务不止谈收益，更兼顾大家的生活需求。